ハイスピード・プエラリア100の返金保証規約 (公式)

返金保証の申請やお問い合わせは こちら からメールで受け付けております。 (返金申請後は、次回のご注文をお断りさせて頂く場合がございます)

こちらの保証は、1箱90粒カプセル(1ヶ月のプエラリア体験)を、初回お申し込み頂いたお客様が、1度のみご利用頂けるサービスとなっております。残念ながらお体に合わず保証をご希望のお客様は、商品到着日から10日以内の保証期間内に申請をお願い致します。(お体に合わないとは、プエラリアで体調を崩されることです)

下記に、【返金保証に必要なもの】【返金保証ができないケース】を記載しております。保証をご希望のお客様は、順を追ってご確認頂き、準備が整いましたら【返金保証の流れ】に沿ってお手続きください。

返金保証ポリシー

  1. 保証の付いている該当商品を初回お申し込みされたご本人様一人につき、1度限りとさせて頂いております。
  2. メールでのお手続きは必須とさせて頂いております。メールがお客様へ届かない場合、お手続きができません。
  3. ご本人様確認のため、お電話のほか、記録が残るようメールでお客様の情報をご提示ください。
  4. 必要な返品物はまとめてお送りください。不備・不足があった場合、保証対象外とさせて頂いております。
  5. 必ず書留など配送状況が分かる形で返品ください。紛失・誤送が発生した場合、弊社は責任を負いかねます。
  6. 返品に発生する送料は、お客様ご負担とさせて頂いております。着払いで返品頂いた場合、ご対応できません。
  7. ネットオークション経由の商品や中古品は、保証対象外とさせて頂いております。
  8. お客様の金融機関情報は正しくご提示ください。情報に不備がある場合は、保証対応ができません。

返金保証に必要なもの

  • 商品の箱とカプセルを包んでいる銀のシート9枚全て(90粒分)
  • 飲んでいないカプセル全て
  • 納品書 (お買い上げ明細書)
  • お客様情報シート (印刷してご記入ください:ダウンロード)

上記、保証に必要なもの4つは、必ずまとめてお送りください。まとめてお送り頂けない場合や、お送り頂いた中にご用意頂くものが確認できない場合は、保証対象外とさせて頂いております。

お客様情報シートに関しまして、プリンター等の印刷環境がないお客様は、A4用紙をご用意頂き内容を書き写してご記入ください。

返金保証ができないケース

下記の項目に該当は無いか、ご確認ください。

  1. メールとお電話でご連絡が取れない場合。(メールでのお手続きは必須です)
  2. 初回お申し込みのお客様ではない場合。(トライアル版を含め飲用されたことがある方)
  3. 保証期間内の申請ではない場合。
  4. 箱とカプセルを包んでいる銀のシート9枚(90粒分)が無い場合。
  5. 飲んでいないカプセルが全てない場合。
    保証対象となる例:1日3粒を5日間続けて体調不良になった場合は、75粒のご返却が必要です
    保証対象外となる例:目安量(1日:1~3粒)を超えて過剰に飲んでいると判明した場合。 (過剰飲用による体調不良は保証対象外です)
  6. 納品書(お買い上げ明細書)が無い場合。
  7. お客様情報シートが無い場合。(または記入漏れ)
  8. ご本人様確認のための返金申請フォームから情報をお送り頂けない場合。
  9. お客様情報シートの内容が「お申し込み時の内容及び返金申請フォームの内容と一致しない」場合。
  10. 事前のご連絡なく、弊社指定以外の住所にお送り頂いた場合。
  11. 返品先をお伝えしてから、10日以内に返品物が届かない場合。
  12. 着払いで返品された場合。(送料は、お客様ご負担とさせて頂いております)
  13. お荷物に送り主(お客様のお名前)が無い場合。

項目に該当するお客様は、保証対象外とさせて頂いております。

商品の返却について

返金不可の場合、お客様から返却頂いた商品は、弊社に届いた日から1ヶ月間保管し、その後、破棄させて頂いております。破棄後、お客様から返金または商品返却の要求を頂きましても、保証の適用及び商品の返却はできかねますので、予めご了承ください。

返金保証の流れ ※申請は1度のみになります。

  • 保証をご希望の場合は流れに沿ってお手続きください。
  • 【返金保証に必要なもの】のご用意と【返金保証ができないケース】に該当が無いことを確認し、準備が整いましたら、保証期間内にお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
  • 弊社から返金申請フォームをメールにてお伝えします。必要事項をご記入ください。※お申し込み時の内容と一致しない場合、ご本人様確認が取れない場合は、弊社から確認のお電話をさせて頂きます。
  • ご本人様確認ができ次第、商品の返品先をメールにてご連絡致します。10日以内に【返金保証に必要なもの】を不備なくお送りください。(送料は、お客様ご負担とさせて頂いております。また、到着日を土日祝に指定した場合、受取事務手数料500円をご負担頂きます)
  • ご返品頂いたものを確認後、お客様の口座へ頂いた商品代金を返金させて頂きます。返品事務手数料・振込手数料は、全て弊社が負担させて頂きます。※お振り込み後の確認は、お客様にてお願いしております。